Kundenservice

Wir bei Lands´ End sind erst zufrieden, wenn auch Sie es sind. Das ist unser Verständnis von gutem Kundenservice. Deshalb sind wir besonders an Ihrer Meinung interessiert, ganz gleich, ob sie positiv oder negativ ausfällt. Denn nur so können wir unser Angebot und unseren Service kontinuierlich für Sie verbessern.

Sollten Sie Kommentare, Wünsche oder Anregungen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Kontaktieren Sie uns einfach hier. Wir hören immer gern von Ihnen.

Zahlungsmöglichkeiten


Bei Lands' End sind Sie auf der sicheren Seite


Für uns hat die sichere Übertragung Ihrer Daten stets Priorität. Daher verwenden wir SSL (Secure Socket Layer). Das ist der handelsübliche Sicherheitsstandard, den wir für die Kommunikation mit Ihrem Browser benutzen. Sind Ihre Daten an uns übertragen, behalten wir die Verschlüsselung so lange bei, bis wir Ihre Bestellung tatsächlich bearbeiten. Dies geschieht immer an Computern, die nicht ans Internet angeschlossen sind – ein unberechtigter Zugriff von außen ist somit ausgeschlossen. Falls Sie lieber telefonisch bei uns bestellen, rufen Sie uns einfach gebührenfrei an: aus Deutschland, Österreich und der Schweiz unter 0800 - 90 90 100 oder aus den meisten anderen europäischen Ländern unter 00800 - 90 90 1000.

Bequem und einfach bezahlen

  1. Bequem per Bankeinzug (nur deutsche Konten): Sie geben bei der Bestellung Ihre Bankverbindung an und Ihr Konto wird erst 14 Tage nach dem Rechnungsdatum belastet. Ihr Bankeinzugs-Wunsch gilt auch für Folge-Aufträge, bis auf Widerruf.
  2. Überweisung: Ein Überweisungsträger liegt Ihrer Lieferung bei. Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage.
  3. Per Kreditkarte: Sie können mit Mastercard, Visa oder American Express bezahlen. Die Belastung erfolgt am Tag des Warenversands.
  4. Auslandsüberweisung: Sie möchten aus dem Ausland per Banküberweisung bezahlen? Um teure Gebühren innerhalb der EU zu sparen, benötigen Sie diese Nummern:

    IBAN-Nr. DE55700400410150488500, BIC Nr. COBADEFF700. Wir versenden Ihre Bestellung umgehend nach Eingang des fälligen Betrages.

Guaranteed. Period.®

Wenn Sie mit einem bei uns bestellten Artikel nicht zufrieden sind, senden Sie ihn an uns zurück - zu jeder Zeit, aus jedem Grund. Wir leisten Ersatz oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Datenschutz & Sicherheit

Wie Sie es von uns gewohnt sind, handeln wir auch hier immer in Ihrem Sinn nach unseren festen Grundsätzen für Fairness, Offenheit und Vertrauen. Die Anforderungen des Bundesdatenschutzgesetzes werden von uns dabei nicht nur erfüllt, sondern zum Großteil sogar noch sensibler behandelt. Einzelheiten finden Sie in unseren AGBs.

Kontakt

Fragen oder Kommentare? Kontaktieren Sie uns! E-Mail, Telefon, Fax oder Post.