Byten och returer

Vi vill att du ska vara nöjd med alla dina inköp. Men om du har ändrat dig och behöver returnera en vara, kan du göra detta genom att följa de tre enkla stegen här nedan.

STEG 1:

Fyll i medfoljande retursedel (anvisningar finns pa foljesedeln som medfoljer din order). OBS! Fyll i bada sidorna, pa ena sidan fyller du i orsaken till returen och den andra vad du vill att vi ska gora.

STEG 2:

Fast den fortryckta adressetiketten pa ditt paket. Adressetiketten hittar du i folder som medfoljde ditt paket.

STEG 3:

Lamna in paketet hos ditt postombud. Vi rekommenderar att du begar ett inlamningskvitto av postombudet

Ar returerna kostnadsfria?

Vara kunder fragar ofta varfor vi inte alltid erbjuder kostnadsfria returer. Svaret ar att vi garna hade gjort detta, men om vi gjorde det skulle kostnaden bakas in i priserna pa vara produkter, vilket gar emot var tro pa arlig och uppriktig prissattning.

Vill du byta en vara?

Om du returnerar en vara, men vill lagga en ny order istallet for att fa pengarna tillbaka, aterbetalar vi med gladje fraktkostnaden for din retur OCH skickar en ersattningsvara kostnadsfritt. Det enda vi begar ar att du returnerar varan/varorna oanvanda, i perfekt, saljbart skick, komplett med alla etiketter och allt emballage, inom 28 dagar efter mottagandet. Vi skickar ersattningsvaran/-varorna fraktfritt och aterbetalar den fraktkostnad som du har betalat till ditt postombud (galler standardforsandelser).

Behöver du en bytesvara snabbt?

Folj Steg 1 till 3 ovan och ring sedan till var kundservice, som med gladje tar hand om din order omgaende. Vi kan inte aterbetala fraktkostnaden for din retur i det har stadiet (vi behover paketet for att kunna gora detta), men varorna skickas kostnadsfritt till dig.

Returnera en present?

Uppge köparens namn och adress och ange hur du vill att vi ska hantera returen ? som ett byte, en återbetalning till köparen eller ett presentkort.

Returadress

Lands’End
207 09 Malmo