Kundenservice
Wir bei Lands´ End sind erst zufrieden, wenn auch Sie es sind. Das ist unser Verständnis von gutem Kundenservice.
Deshalb sind wir besonders an Ihrer Meinung interessiert, ganz gleich, ob sie positiv oder negativ ausfällt. Denn nur so können wir unser Angebot und unseren Service kontinuierlich für Sie verbessern.
Sollten Sie Kommentare, Wünsche oder Anregungen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Kontaktieren Sie uns einfach hier. Wir hören immer gern von Ihnen.
Lieferung nach Deutschland
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Versandkosten
Ganz gleich, wie umfangreich Ihre Bestellung ist, Ihre Versandkosten bei Online-Bestellungen über www.landsend.de oder www.landsend.at betragen €3.95.
Bei telefonischen Bestellungen über unsere gebührenfreie Hotline 0800 90 90 100 sowie bei schriftlichen Bestellungen per Fax (0800 90 90 200 (DE), 00800 90 90 2000 (AT) beide gebührenfrei) oder per Post mit Bestellschein betragen die Versandkosten €6.95.Lieferzeiten
Die Lieferung der bestellten Artikel erfolgt innerhalb Deutschlands und Österreichs über die Hermes Logistik Gruppe. Unsere Regellieferzeit beträgt 5 Tage. Bestellungen mit Monogramm/Gravur oder gesäumte Hosen dauern 1-2 Tage länger. Eventuelle Ausnahmen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.
Lieferung an eine Packstation der DHL ist leider nicht möglich.
Sie können uns aber telefonisch unter 0800 - 90 90 700 (gebührenfrei) mitteilen, dass Ihre Sendung bei einem Hermes-Paketshop hinterlegt werden soll. Hermes-Paketshops in Ihrer Nähe finden sie hier: Für Deutschland, für Österreich
Das sollten Sie beachten
Versandkostenanteil
Unabhängig davon, wie groß Ihre Bestellung ist: Es gelten die unten genannten Preise.
Zollbestimmungen
Abhängig von dem Land, in dem Sie wohnen, bzw. in das wir liefern, gelten die nationalen Zoll- und Einfuhrbestimmungen mit den dazugehörigen Kosten. Bitte erkundigen Sie sich vorab über diese Kosten, denn Sie oder der Empfänger Ihrer Geschenksendung müssen dafür aufkommen.
Lieferzeit
Lieferungen in die meisten europäischen Länder kommen innerhalb von 5 - 10 Tagen an. Lieferungen in die meisten anderen Länder dauern zwischen einer und drei Wochen. (Bitte beachten Sie: Monogramme und umsäumte Hosen benötigen einen Tag zusätzlich.)
Versandkosten-Übersicht:
| Deutschland | 3,95 € * |
| Österreich | 3,95 € * |
| Schweiz | 17,00 € |
| Belgien | 12,00 € |
| Dänemark | 12,00 € |
| Estland | 27,00 € |
| Finnland | 22,00 € |
| Frankreich | 12,00 € |
| Griechenland | 32,00 € |
| Großbritannien | 12,00 € |
| Irland | 12,00 € |
| Italien | 32,00 € |
| Luxemburg | 12,00 € |
| Monaco | 12,00 € |
| Niederlande | 12,00 € |
| Norwegen | 27,00 € |
| Polen | 27,00 € |
| Portugal | 22,00 € |
| Russland | 27,00 € |
| Schweden | 22,00 € |
| Slowakei | 27,00 € |
| Spanien | 22,00 € |
| Tschechien | 27,00 € |
| Ukraine | 27,00 € |
| Ungarn | 27,00 € |
*Gültig für Ihre Online-Bestellung über www.landsend.de und www.landsend.at.
Die Versandkosten in andere, nicht aufgeführte Länder können Sie unter der Telefonnummer +49 6864 921 0 erfragen.